KW-Commerce ist ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen aus Berlin. Unsere mehr als 25.000 Artikel aus den Bereichen Consumer Electronics und Home & Living vertreiben wir über Online-Marketplaces wie Amazon und eBay: nah bei unseren jährlich über 5.000.000 Kunden, schnell und weltweit. Die KW-Fulfillment GmbH betreibt unser Logistikzentrum in Berlin und bietet professionellen Service für unseren internationalen Kundenkreis. Mit viel Engagement und einem starken Teamzusammenhalt geben wir alles für die Zufriedenheit unserer Kunden – den langfristigen Unternehmenserfolg stets im Blick. Werde auch du Teil unserer Erfolgsstory als:

Werkstudent (m/w) im Kundenservice - Deutsch/Englisch

DEINE POSITION

  • Als Mitarbeiter in unserem Kundenservice (m/w) beantwortest du alle Fragen unserer Kunden zu ihrem Einkauf per E-Mail.
  • Dabei übernimmst du die komplette After-Sales-Betreuung und bearbeitest unter anderem Reklamationen inklusive Gutschriften.
  • Zusätzlich kümmerst du dich um kleinere Übersetzungen

DEIN PROFIL

Du hast ein gutes Gefühl für Kunden und deren Bedürfnisse und Freude daran, individuelle und schnelle Lösungen zu erarbeiten.


  • Bringst du zudem noch Folgendes mit, passen wir sehr gut zusammen:
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen von Vorteil
  • Ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Kunden- und lösungsorientiertes Denken
  • Du kannst uns wöchentlich mit mind. 12 Stunden unterstützen

DEINE PERSPEKTIVEN

Wir bieten dir interessante Tätigkeiten in einem jungen und dynamischen Team.
Was dich sonst noch bei uns erwartet:

  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen für die Sprachen Französisch, Italienisch, Spanisch, Englisch, Japanisch und Deutsch
  • Variable Arbeitseinteilung: mögliche Arbeitszeiten Montag bis Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr, samstags 08:00 bis 14:00 Uhr
  • Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt am S-/U-Bahnhof Jungfernheide in Berlin Charlottenburg – Anbindung an die Ringbahn / U7 / Regionalbahn

Deine Ansprechpartner

Bitte bewirb dich ausschließlich per Online-Bewerbung in unserem Karriereportal.

Bei Rückfragen stehen dir die Kollegen aus unserer HR-Abteilung zur Verfügung.

personal@kw-fulfillment.de
+49 (0)30 233 22 46 0

Benefits

KW-Fulfillment GmbH

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