KW-Commerce ist ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen aus Berlin. Unsere mehr als 25.000 Artikel aus den Bereichen Consumer Electronics und Home & Living vertreiben wir über Online-Marketplaces wie Amazon und eBay: nah bei unseren jährlich über 5.000.000 Kunden, schnell und weltweit. Die KW-Fulfillment GmbH betreibt unser Logistikzentrum in Berlin und bietet professionellen Service für unseren internationalen Kundenkreis. Mit viel Engagement und einem starken Teamzusammenhalt geben wir alles für die Zufriedenheit unserer Kunden – den langfristigen Unternehmenserfolg stets im Blick. Werde auch du Teil unserer Erfolgsstory als:

Werkstudent (m/w) im Kundenservice/Customer Service - Frankreich

DEINE POSITION

  • Als Mitarbeiter in unserem Kundenservice (m/w) beantwortest du alle Fragen unserer Kunden zu ihrem Einkauf per E-Mail.
  • Dabei übernimmst du die komplette After-Sales-Betreuung und bearbeitest unter anderem Reklamationen inklusive Gutschriften.
  • Zusätzlich kümmerst du dich um kleinere Übersetzungen.

DEIN PROFIL

Du hast ein gutes Gefühl für Kunden und deren Bedürfnisse und Freude daran, individuelle und schnelle Lösungen zu erarbeiten.

Bringst du zudem noch Folgendes mit, passen wir sehr gut zusammen:
  • Sichere Französisch- und Deutschkenntnisse – weitere Sprachen von Vorteil
  • Ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Kunden- und lösungsorientiertes Denken
  • Du kannst uns wöchentlich mit mind. 12 Stunden unterstützen

DEINE PERSPEKTIVEN

Wir bieten dir interessante Tätigkeiten in einem jungen und dynamischen Team.
Was dich sonst noch bei uns erwartet:

  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen für die Sprachen Französisch, Italienisch, Spanisch, Englisch, Japanisch und Deutsch
  • Variable Arbeitseinteilung: mögliche Arbeitszeiten Montag bis Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr, samstags 08:00 bis 14:00 Uhr
  • Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt am S-/U-Bahnhof Jungfernheide in Berlin Charlottenburg – Anbindung an die Ringbahn / U7 / Regionalbahn

Deine Ansprechpartner

Bitte bewirb dich ausschließlich per Online-Bewerbung in unserem Karriereportal.

Bei Rückfragen stehen dir die Kollegen aus unserer HR-Abteilung zur Verfügung.

personal@kw-fulfillment.de
+49 (0)30 233 22 46 0

Benefits

KW-Fulfillment GmbH

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