KW-Commerce ist ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen aus Berlin. Unsere mehr als 25.000 Artikel aus den Bereichen Consumer Electronics und Home & Living vertreiben wir über Online-Marketplaces wie Amazon und eBay: nah bei unseren jährlich über 5.000.000 Kunden, schnell und weltweit. Die KW-Fulfillment GmbH betreibt unser Logistikzentrum in Berlin und bietet professionellen Service für unseren internationalen Kundenkreis. Mit viel Engagement und einem starken Teamzusammenhalt geben wir alles für die Zufriedenheit unserer Kunden – den langfristigen Unternehmenserfolg stets im Blick. Werde auch du Teil unserer Erfolgsstory als:

Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice / Customer Service in Berlin Charlottenburg

DEINE POSITION

Als Mitarbeiter (m/w) in unserem Kundenservice beantwortest du alle Fragen unserer Kunden zu ihrem Einkauf per E-Mail. 
Dabei übernimmst du die komplette After-Sales-Betreuung und bearbeitest zum Beispiel Lieferanfragen und Reklamationen inklusive Gutschriften. 
Zusätzlich kümmerst du dich um die Feedbacks und Rezensionen unserer Kunden zu unseren Produkten.

DEIN PROFIL

Du hast ein gutes Gefühl für Kunden und Freude daran, individuelle und schnelle Lösungen zu erarbeiten.

Bringst du zudem noch Folgendes mit, passen wir sehr gut zusammen:
  • Ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Kunden- und lösungsorientiertes Denken
  • Sichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse im Englischen, weitere Sprachen von Vorteil

DEINE PERSPEKTIVEN

Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit in einem jungen und dynamischen Team.

Was Dich sonst noch bei uns erwartet:

  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen für die Sprachen Französisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Englisch und Deutsch
  • Servicezeiten montags bis freitags 08:00 bis 18:00 Uhr, samstags im Rotationsprinzip mit Freizeitausgleich
  • Ein umfangreiches Aufgabengebiet
  • Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt am S-/U-Bahnhof Jungfernheide in Berlin Charlottenburg – Anbindung an die Ringbahn / U7 / Regionalbahn

Die Beschäftigung kann in Voll- oder Teilzeit ausgeübt werden.

Deine Ansprechpartner

Bitte bewirb dich ausschließlich per Online-Bewerbung in unserem Karriereportal.

Bei Rückfragen stehen dir die Kollegen aus unserer HR-Abteilung zur Verfügung.

personal@kw-fulfillment.de
+49 (0)30 233 22 46 0

Benefits

KW-Fulfillment GmbH

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