KW-Commerce ist ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen aus Berlin. Unsere mehr als 25.000 Artikel aus den Bereichen Consumer Electronics und Home & Living vertreiben wir über Online-Marketplaces wie Amazon und eBay: nah bei unseren jährlich über 5.000.000 Kunden, schnell und weltweit. Die KW-Fulfillment GmbH betreibt unser Logistikzentrum in Berlin und bietet professionellen Service für unseren internationalen Kundenkreis. Mit viel Engagement und einem starken Teamzusammenhalt geben wir alles für die Zufriedenheit unserer Kunden – den langfristigen Unternehmenserfolg stets im Blick. Werde auch du Teil unserer Erfolgsstory als:

Senior Customer Service Representative (m/w) – kein Schichtdienst (Teil-/Vollzeit)

DEINE POSITION

Als Senior Customer Service Representative (m/w) unterstützt du unseren Head of Customer Service im Tagesgeschäft. Dazu gehören z.B. die Kommunikation mit den Marktplätzen und statistische Auswertungen.
Du arbeitest gemeinsam mit der Teamleitung an der Planung und Umsetzung von Projekten.
Zudem agierst du als Zentrale für alle eingehenden Anrufe für unser Unternehmen.

DEIN PROFIL

Du bringst Erfahrungen im Kundenservice (z.B. als Senior Agent) mit und bist idealerweise mit Online Markplätzen vertraut.

Erfüllst du zudem noch folgende Voraussetzungen, passen wir sehr gut zusammen:

  • Ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Zahlenverständnis und Grundkenntnisse in Excel
  • Kunden- und lösungsorientiertes Denken
  • Die Bereitschaft selbstständig und eigenverantwortlich zu handeln

DEINE PERSPEKTIVEN

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem jungen und dynamischen Team.

Was dich sonst noch bei uns erwartet:

  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen für die Sprachen Französisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Englisch und Deutsch
  • Servicezeiten Montag bis Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr, samstags nur in Ausnahmefällen mit Freizeitausgleich
  • Ein umfangreiches Aufgabengebiet
  • Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt am S-/U-Bahnhof Jungfernheide in Berlin Charlottenburg – Anbindung an die Ringbahn / U7 / Regionalbahn
  • Die Beschäftigung kann in Voll- oder Teilzeit ausgeübt werden.

Deine Ansprechpartner

Bitte bewirb dich ausschließlich per Online-Bewerbung in unserem Karriereportal.

Bei Rückfragen stehen dir die Kollegen aus unserer HR-Abteilung zur Verfügung.

personal@kw-fulfillment.de
+49 (0)30 233 22 46 0

Benefits

KW-Fulfillment GmbH

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