KW-Commerce ist ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen aus Berlin. Unsere mehr als 25.000 Artikel aus den Bereichen Consumer Electronics und Home & Living vertreiben wir über Online-Marketplaces wie Amazon und eBay: nah bei unseren jährlich fast 6 Millionen Kunden, schnell und weltweit. KW-Commerce ist ein erwachsen gewordenes Start-up. Mit viel bodenständigem Engagement, einem starken Teamzusammenhalt und einer guten Portion Humor entwickeln weltweit 280 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unser Unternehmen täglich weiter – den langfristigen Unternehmenserfolg stets im Blick. Werde auch du Teil unserer Erfolgsstory als:

First Level Supporter (m/w/d) im E-Commerce

DEINE POSITION

Als First Level Supporter (m/w/d) bist du Ansprechpartner bei den täglichen technischen Anfragen und trägst durch die Bearbeitung von Tickets maßgeblich zur Erhöhung der IT-Servicequalität bei. Im Einzelnen umfasst dies die folgenden Aufgaben:

  • Du unterstützt all unsere Mitarbeiter bei sämtlichen technischen Belangen, indem du Tickets in unserem Ticketsystem bearbeitest und unsere Arbeitsplätze einrichtest sowie erweiterst
  • In deiner Zuständigkeit für das Inventarmanagement nimmst du alle Hardware-Komponenten in unser Inventar auf, kümmerst dich um deren Ausgabe sowie Rücknahme, holst Angebote für neue Hardware ein und führst den Einkauf dieser durch
  • Du verwaltest unsere derzeit über 100 Windows Server und über 300 Windows Clients, indem du Updates und Monitorings durchführst
  • Auch für unsere Linux Server stellst du mithilfe von Updates und Monitorings deren zuverlässigen Betrieb sicher 

DEIN PROFIL

Wenn du gute Kommunikationsfähigkeiten mit einer hohen Serviceorientierung vereinst und zudem folgende Anforderungen erfüllst, sollten wir uns kennenlernen:

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Administration / IT-Support, vorzugsweise im Startup Umfeld
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder andere technische Berufsausbildung
  • Erfahrungen im First Level Support sowohl hardware- als auch softwareseitig
  • Idealerweise Erfahrungen in der Administration von Windows Servern und Active Directory Domänen sowie von Windows 10 und 7
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Bereitschaft zu flexiblen Einsatzzeiten im Falle von Problemsituationen oder technischen Störungen

DEINE PERSPEKTIVE

KW-Commerce ist ein inhabergeführtes, eigenfinanziertes und von Anfang an profitables Unternehmen mit einer klaren Vision. Dir wird eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem erwachsenen Start-Up geboten. Es erwartet dich ein spannender Mix aus herausfordernden analytischen und operativen Aufgaben. Du arbeitest mit viel Eigenverantwortung in einem jungen, preisgekrönten Unternehmen, das Partizipation und Engagement fördert und fordert. Es gibt noch einiges mehr für dich:

  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in unseren Büros im Herzen Berlins
  • Möglichkeit für Remote Work nach Abstimmung im Team
  • Ein hoch motiviertes, engagiertes Team und viel Spaß bei der Arbeit
  • Kurze Wege, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen
  • Attraktive Bezahlung
  • Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Entwicklung
  • Mitarbeiterangebote wie z.B. Mitarbeiterrabatte von 50 % auf unsere Produkte bei Amazon
  • Ein Zuschuss für die Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen
  • Transparente Unternehmenskommunikation
  • Ausgezeichneter Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Frisches Obst und kostenlose Getränke

Weitere Informationen zu unserem Team erhältst du hier: https://www.kw-commerce.de/de/teamlife/

Deine Ansprechpartner

Bitte bewirb dich ausschließlich per Online-Bewerbung in unserem Karriereportal.

Bei Rückfragen stehen dir die Kollegen aus unserer HR-Abteilung zur Verfügung.

personal@kw-commerce.de
+49 (0)30 233 22 46 0

Benefits

KW-Commerce GmbH

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